Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
1. Alcance y responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad describe cómo Datoluxo SpA (en adelante, "Datoluxo"), con domicilio en Av. Apoquindo 4001, Oficina 1502, Las Condes, Santiago, Chile, RUT 77.234.567-8, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de la plataforma datoluxo.com. Datoluxo actúa como responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales: (a) Datos de identificación: nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, nacionalidad; (b) Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección postal; (c) Datos financieros: información bancaria necesaria para procesar inversiones y distribuciones de ganancias; (d) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma; (e) Datos proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto o comunicaciones directas con nuestro equipo.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades: gestión de su cuenta de usuario en la plataforma; procesamiento y administración de inversiones en proyectos inmobiliarios; cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y otras autoridades chilenas; envío de comunicaciones relativas a sus inversiones y al funcionamiento de la plataforma; mejora continua de nuestros servicios y experiencia de usuario; prevención de fraude y cumplimiento de normativas de prevención de lavado de activos.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en: el consentimiento otorgado al registrarse y utilizar la plataforma; la ejecución del contrato de participación en proyectos de crowdlending; el cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la legislación chilena, incluyendo la normativa de la CMF; y el interés legítimo de Datoluxo en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
5. Compartición de datos con terceros
Datoluxo podrá compartir sus datos personales con: desarrolladores y gestores de los proyectos inmobiliarios en los que usted invierte, en la medida estrictamente necesaria; instituciones financieras para el procesamiento de transacciones; autoridades regulatorias y fiscales cuando sea requerido por ley; proveedores de servicios tecnológicos que asisten en la operación de la plataforma, sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos. En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de la plataforma.
6. Transferencias internacionales de datos
En caso de que sus datos sean transferidos fuera de Chile, Datoluxo garantiza que dichas transferencias cumplirán con los estándares de protección establecidos por la legislación chilena, implementando las salvaguardas contractuales y técnicas apropiadas para resguardar la integridad y confidencialidad de su información personal.
7. Plazo de conservación
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en la plataforma y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa chilena aplicable, incluyendo obligaciones tributarias y de la CMF. Los datos asociados a inversiones se conservarán por un mínimo de diez años contados desde la liquidación del proyecto correspondiente.
8. Sus derechos como titular de datos
Conforme a la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales en poder de Datoluxo; solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados; oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias; solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable de tratamiento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contacto@datoluxo.com.
9. Medidas de seguridad
Datoluxo implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas de nuestros sistemas.
10. Modificaciones a esta política
Datoluxo se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma y/o por correo electrónico. La utilización continuada de la plataforma tras la publicación de cambios constituye aceptación de la política modificada.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Datoluxo SpA, Av. Apoquindo 4001, Oficina 1502, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: contacto@datoluxo.com.